Optimisation des Processus & Efficacité Opérationnelle

Enjeux dans la gestion des opérations

Comment le Chief Operation Officer peut il naviguer dans un environnement instable ?

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COO at WORK !, le média des directeurs des opérations

Notre mission, aider les leaders opérationnels à transformer l’exécution en avantage compétitif.

Nous décryptons les pratiques qui améliorent l’efficacité, la qualité de service et la performance économique, du pilotage KPI à la conduite du changement.

Contenus actionnables, retours d’expérience et ressources, pensés pour accélérer vos décisions et maximiser le ROI.

Ce que vous trouverez ici

Des méthodes de pilotage orientées résultats, scalables et pragmatiques.
Des tendances pour anticiper les impacts sur vos opérations.
Des repères concrets sur les enjeux, la gouvernance et la performance.
Un regard opérationnel sur la RSE, entre conformité et création de valeur.
Des ressources prêtes à l’emploi pour gagner du temps sur le terrain.

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Les tendances du moment

Réinventer le planning à l’hôpital pour une continuité des soins performante

Optimisation processus

•

07/04/2026

par Noémie Auclair

Réinventer le planning à l’hôpital pour une continuité des soins performante

Comment un directeur des opérations peut transformer le planning à l’hôpital en levier stratégique pour la continuité des soins, la qualité de vie au travail et la performance.

Maîtriser le calcul d’ancienneté dans Excel pour fiabiliser la gestion des talents

Gestion de carrière

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20/03/2026

Maîtriser le calcul d’ancienneté dans Excel pour fiabiliser la gestion des talents

Maîtriser le calcul d’heures dans Excel pour piloter la performance opérationnelle

Actualité

•

17/03/2026

Maîtriser le calcul d’heures dans Excel pour piloter la performance opérationnelle

Mode opératoire exemple : guide pratique pour renforcer l’efficacité opérationnelle

Actualité

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16/03/2026

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Structurer la prise de note numérique pour renforcer la performance opérationnelle

Tech

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14/03/2026

Structurer la prise de note numérique pour renforcer la performance opérationnelle

À la une

Par où commencer la décarbonation des scopes pour un COO exigeant

Tech

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24/03/2026

Par où commencer la décarbonation des scopes pour un COO exigeant

Feuille de route opérationnelle pour un COO : structurer la décarbonation des scopes, bâtir un bilan GES robuste et piloter une trajectoire carbone crédible.

par Clémentine Malrault

Structurer un PMO opérationnel performant dans une ETI pour sécuriser vos projets

Tech

•

18/03/2026

Structurer un PMO opérationnel performant dans une ETI pour sécuriser vos projets

Structurer un PMO opérationnel dans une ETI pour aligner portefeuille de projets, gouvernance, ressources et gestion des risques avec la stratégie d’entreprise.

par Noémie Auclair

Lean management : piloter l’excellence opérationnelle au cœur de l’entreprise

Tech

•

13/03/2026

Lean management : piloter l’excellence opérationnelle au cœur de l’entreprise

Comment un COO peut utiliser le lean management pour réduire les gaspillages, renforcer la qualité, sécuriser les flux et ancrer l’excellence opérationnelle.

par Maxime-Anne Villeneuve

Optimiser le planning de garde pour sécuriser la continuité des soins

Optimisation processus

•

12/03/2026

Optimiser le planning de garde pour sécuriser la continuité des soins

Comment un COO peut transformer le planning de garde en levier stratégique pour la continuité des soins, la performance des équipes et la maîtrise des risques.

par Hélène De Jong

Piloter la performance opérationnelle à l’ère du dessalement stratégique

Efficacité opérationnelle

•

08/03/2026

Piloter la performance opérationnelle à l’ère du dessalement stratégique

Comment un directeur des opérations peut utiliser le dessalement stratégique des priorités pour structurer ses équipes, ses données et ses sites multi géographiques.

Achat d’acide nitrique : maîtriser les risques et la performance opérationnelle

Comment un COO peut-il structurer l’achat d’acide nitrique pour sécuriser les opérations, maîtriser les coûts, respecter la réglementation et optimiser la performance industrielle ?

Optimiser le contrôle non destructif à Strasbourg pour sécuriser vos opérations industrielles

Comment un COO peut transformer le contrôle non destructif à Strasbourg en levier de sécurité, de performance industrielle et de compétitivité durable.

par Émilie Zhang

Renforcer le rôle de member of the board of management pour une direction opérationnelle performante

Optimisation processus

•

28/02/2026

Renforcer le rôle de member of the board of management pour une direction opérationnelle performante

Analyse opérationnelle du rôle de member of the board of management, alignement conseil-direction, comités et gouvernance internationale, pour COO exigeants.

par Émilie Zhang

Piloter vitis wealth executive life comme un levier stratégique pour la direction des opérations

Optimisation processus

•

27/02/2026

Piloter vitis wealth executive life comme un levier stratégique pour la direction des opérations

Comment un COO peut transformer vitis wealth executive life en levier de gouvernance, de gestion des risques et de rétention des dirigeants grâce à l’assurance vie luxembourgeoise.

par Abdoulaye N'Diaye

Comment pilotage-digital fr peut transformer le pilotage opérationnel de votre entreprise

Tech

•

26/02/2026

Comment pilotage-digital fr peut transformer le pilotage opérationnel de votre entreprise

Comment un pilotage-digital fr bien pensé peut renforcer la performance opérationnelle, fiabiliser les décisions et fluidifier la collaboration au sein de votre entreprise.

Comment un cabinet de conseil en conduite du changement sécurise vos transformations stratégiques

Comment un cabinet de conseil en conduite du changement aide un directeur des opérations à sécuriser ses transformations, engager les équipes et ancrer durablement la performance.

par Clémentine Malrault

Comment structurer un intranet occitanie au service de la performance opérationnelle

Efficacité opérationnelle

•

25/02/2026

Comment structurer un intranet occitanie au service de la performance opérationnelle

Comment un intranet occitanie bien pensé peut améliorer la coordination, la productivité et le pilotage opérationnel dans votre entreprise.

par Clémentine Malrault

Comment structurer une DSI pour une PME performante et résiliente

Optimisation processus

•

25/02/2026

Comment structurer une DSI pour une PME performante et résiliente

Comment structurer une DSI pour une PME afin d’aligner systèmes d’information, transformation digitale et performance opérationnelle, au service de la direction des opérations.

par Noémie Auclair

Mettre en place un système andon lean pour fiabiliser vos opérations au quotidien

Efficacité opérationnelle

•

24/02/2026

Mettre en place un système andon lean pour fiabiliser vos opérations au quotidien

Comment un système andon lean peut améliorer la réactivité, la qualité et la performance opérationnelle de votre entreprise. Approche concrète pour directions des opérations.

par Noémie Auclair

Comment le lean et 5S transforment concrètement la performance opérationnelle

Efficacité opérationnelle

•

24/02/2026

Comment le lean et 5S transforment concrètement la performance opérationnelle

Comment appliquer lean and 5S pour améliorer la performance opérationnelle, réduire les gaspillages et structurer une culture d’excellence durable au sein de l’entreprise.

Structurer un cahier de recette informatique pour sécuriser la mise en production

Comment un cahier de recette informatique bien structuré permet à un COO de sécuriser la qualité, la mise en production et la gouvernance des projets numériques.

par Maxime-Anne Villeneuve

Structurer la recette informatique pour sécuriser vos projets digitaux

Tech

•

23/02/2026

Structurer la recette informatique pour sécuriser vos projets digitaux

Comment structurer la recette informatique pour sécuriser vos projets, réduire les anomalies et faire de l’IT un levier de performance pour les opérations.

par Jean-Baptiste Jannet

Piloter un andon board pour renforcer la performance de la ligne de production

Tech

•

22/02/2026

Piloter un andon board pour renforcer la performance de la ligne de production

Comment un andon board bien conçu renforce le lean manufacturing, la qualité produits et la performance des lignes de production pour un chief operation officer.

Mettre en œuvre le five s lean pour transformer l’espace de travail et la performance opérationnelle

Comment un directeur des opérations peut utiliser le five s lean pour transformer l’espace de travail, renforcer la qualité et structurer la performance globale.

par Abdoulaye N'Diaye

Comment optimiser la performance avec un tableau management visuel

Efficacité opérationnelle

•

05/02/2026

Comment optimiser la performance avec un tableau management visuel

Apprenez à utiliser un tableau management visuel pour améliorer la performance opérationnelle de votre entreprise. Conseils pratiques pour les directeurs des opérations.

par Noémie Auclair

Parole d'experts

Interview

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12/06/2025

Interview de Jérôme Lombard : Optimisation des processus d'achat - Mon premier métier, c'est l'achat !

Interview

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12/06/2025

Interview de Greg Arvis : Et si le conflit était une opportunité ? - Une autre façon de manager les opérations

10 Questions pour Identifier Votre Profil Process Com

L'importance des systèmes d'information de gestion en entreprise

Innovation technologique

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12/06/2025

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L'agilité organisationnelle au coeur des entreprises modernes

Innovation

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12/06/2025

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L'Impact des Big Data sur la Performance Opérationnelle: Transformation ou Risque?

Évènements

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12/06/2025

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Freelance

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12/06/2025

Freelance en Gestion Opérationnelle: Réinventer le Rôle du COO

Stratégie de sortie : élaborer le plan final pour votre entreprise

Optimisation processus

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12/06/2025

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Gestion du changement : clé de la réussite organisationnelle

Efficacité opérationnelle

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12/06/2025

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Le leadership opérationnel et ses enjeux dans l'entreprise moderne

Management

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12/06/2025

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Cultiver la performance organisationnelle : stratégies et exemples concrets

Efficacité opérationnelle

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12/06/2025

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Optimiser les liens avec nos partenaires logistiques

Optimisation processus

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12/06/2025

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Digitalisation des Opérations: Quel ROI Attendre de l'Investissement en Tech?

Management

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12/06/2025

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Explorer le leadership transformationnel comme moteur du changement en entreprise

Management

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12/06/2025

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Optimiser le reporting des opérations : une clé pour la performance

Optimisation processus

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10/01/2025

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Gestion des crises : Comment les entreprises naviguent à travers les tempêtes

Gestion risques

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12/06/2025

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La maîtrise de la gestion des coûts pour booster la rentabilité de votre entreprise

Gestion coûts

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12/06/2025

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Optimisation du suivi des performances logistiques

Optimisation processus

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12/06/2025

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Vie Ma Vie dans les opérations

Les compétences clés pour un directeur des opérations performant en entreprise

Gestion de carrière

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18/03/2026

Les compétences clés pour un directeur des opérations performant en entreprise

Panorama complet des compétences pour directeur des opérations : stratégie, pilotage, leadership, rémunération et parcours pour renforcer la performance opérationnelle.

par Jean-Baptiste Jannet

Le chief management officer comme chef d’orchestre de la performance opérationnelle

Gestion de carrière

•

16/03/2026

Le chief management officer comme chef d’orchestre de la performance opérationnelle

Rôle, responsabilités et impact stratégique du chief management officer pour un COO : alignement vision, opérations, leadership, risques et performance globale.

par Flavius Corbo

Tendances dans la gestion des opérations

Le rôle stratégique de l’office manager manager au service de la direction des opérations

Tech

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24/03/2026

Le rôle stratégique de l’office manager manager au service de la direction des opérations

Analyse stratégique du rôle d’office manager manager pour la direction des opérations : missions, compétences, organisation, recrutement et impact sur la performance.

Mon expert gestion : piloter la performance opérationnelle avec une solution comptable intégrée

Mon expert gestion au service du directeur des opérations : architecture, facturation électronique, données en temps réel et gouvernance pour une performance durable.

par Émilie Zhang

Enjeux dans la gestion des opérations

Tech

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24/03/2026

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Le rôle du cadre senior en consulting pour piloter la transformation des opérations

Optimisation processus

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24/03/2026

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Tech

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24/03/2026

Mon expert gestion : piloter la performance opérationnelle avec une solution comptable intégrée

Rôle stratégique du COO pour orchestrer la performance opérationnelle de l’entreprise

Efficacité opérationnelle

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24/03/2026

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Impact RSE et direction des opérations

Renforcer la responsabilité en santé et sécurité au cœur de la fonction de direction des opérations

Efficacité opérationnelle

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01/03/2026

Renforcer la responsabilité en santé et sécurité au cœur de la fonction de direction des opérations

Responsabilité en santé et sécurité : enjeux juridiques, organisationnels et stratégiques pour la direction des opérations, entre prévention des risques et maîtrise des responsabilités.

par Émilie Zhang

Responsabilité sociale de l’entreprise : un levier stratégique pour la direction des opérations

Optimisation processus

•

25/02/2026

Responsabilité sociale de l’entreprise : un levier stratégique pour la direction des opérations

Comment la responsabilité sociale de l’entreprise devient un levier stratégique pour la direction des opérations, entre performance, conformité et développement durable.

par Émilie Zhang